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1. 총칙

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2. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

  • 필수 수집 항목 : 성명, 이메일 주소, 휴대전화번호, 배송지 주소(실물 상품 구매 시), 결제 관련 정보
  • 주문 관련 정보 : 구매 상품 내역, 주문 이력, 교환·환불 요청 내역
  • 자동 수집 정보 : IP 주소, 브라우저 종류 및 기기 정보, 방문 기록 및 이용 로그, 쿠키 정보

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3. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적에 한하여 사용합니다.

  • 주문 처리 및 상품 배송

  • 고객 문의 응대 및 A/S 처리

  • 결제 처리 및 환불

  • 서비스 개선 및 통계 분석

  • 이벤트 및 프로모션 안내 (동의한 경우에 한함)

4. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 관계 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우에는 아래와 같이 보관합니다.

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년

  • 대금 결제 및 재화 공급에 관한 기록: 5년

  • 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 고객의 개인정보를 외부에 판매하거나 임대하지 않습니다.
다만, 아래의 경우에 한하여 제공될 수 있습니다.

  • 상품 배송을 위한 택배사

  • 결제 처리를 위한 결제대행사(PG사)

  • 법령에 따라 제출 의무가 있는 경우

6. 쿠키(Cookie)의 운영

회사는 장바구니 유지, 맞춤형 상품 추천, 방문 통계 분석 등을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.
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7. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 시행하고 있습니다.

  • SSL 암호화 통신 적용

  • 방화벽 및 보안 시스템 운영

  • 개인정보 접근 권한 최소화

  • 내부 관리 계획 수립 및 직원 교육

8. 외부 링크에 대한 책임

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9. 정보주체의 권리

고객은 언제든지 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다.
요청은 아래 문의처를 통해 접수할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

 

10. 개인정보 보호책임자 및 문의처

개인정보 관련 문의는 아래로 연락해 주시기 바랍니다.

이메일: cs@esimtong.com

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